Chính Sách Bảo Mật
16f

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 16f, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 16f, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

16f sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, thông tin liên lạc
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Tài liệu xác minh, thông tin tài chính
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Địa chỉ email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, lịch sử truy cập
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

16f xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 16f và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: 16f có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

16f không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

4.2. Yêu cầu pháp lý

16f có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 16f và người dùng khác.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 16f tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

16f sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 16f.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

16f áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
• Kiểm tra định kỳ: 16f thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 16f sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 16f, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 16f đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 16f sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

16f chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

16f nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

16f có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 16f ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 16f sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn có tại địa chỉ https://16f.org/chinh-sach-bao-mat.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 16f xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.